نموذج المعلومات المسبقة

1. معلومات البائع

• الاسم التجاري: Taşeli Zeytincilik Tarım İnşaat Danışmanlık Organizasyon Limited Şirketi
• العلامة التجارية: Clodia
• مكتب الضرائب: مكتب ضرائب موت
• الرقم الضريبي: 8271205037
• رقم MERSIS: 0827120503700001
• رقم تسجيل المنشأة: TR-33-K-038587
• عنوان المقر الرئيسي: Palantepe Mahallesi, Palantepe Sokak No:194/1, Mut/Mersin, Türkiye
• عنوان الإنتاج والتشغيل: Kışlaköy Mahallesi, Kışlaköy Küme Evleri No:132/1, Mut/Mersin, Türkiye
• الهاتف: ‎+90 530 398 81 33 – ‎+90 530 398 86 33
• البريد الإلكتروني: taselizeytincilik@gmail.com
• الموقع الإلكتروني: www.clodiaoliveoil.com

2. الخصائص الأساسية للمنتج

المنتجات المعروضة للبيع هي زيت زيتون طبيعي بكر ممتاز خالٍ من الإضافات. وتُذكر الخصائص الأساسية للمنتجات (التفاصيل الفنية مثل الحجم ومعلومات الحصاد والمؤشر الجغرافي ومكان الإنتاج ونسبة الحموضة) في صفحة المنتج المعني وعلى عبوته. ويقرّ المشتري بأنه اطّلع على جميع المعلومات الواردة في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.

3. سعر البيع وطريقة الدفع

يُعرض سعر بيع المنتج شاملاً جميع الضرائب على المشتري في ملخص الطلب وصفحة الدفع. وتشمل أسعار المنتجات ضريبة القيمة المضافة بنسبة 1%. ويتم الدفع عبر الموقع الإلكتروني ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية من خلال بنية دفع آمنة. وتُضاف رسوم الشحن، إن وُجدت، إلى قيمة الطلب.

4. معلومات التوصيل

بعد إتمام الدفع بنجاح، تُجهَّز الطلبات في الظروف العادية خلال يوم إلى يومي عمل وتُسلَّم إلى شركة الشحن. ويُرسل المنتج إلى عنوان التوصيل الذي حدده المشتري أثناء الطلب.

الشحن مجاني للطلبات بقيمة 3,000 ليرة تركية فأكثر. وتُطبَّق رسوم شحن قدرها 149 ليرة تركية على الطلبات التي تقل عن 3,000 ليرة تركية. وقد يتغير حد الشحن المجاني ورسوم الشحن خلال فترات العروض، وتسري الشروط المعروضة على شاشة الدفع وقت الطلب.

بعد شحن الطلب، يستغرق التوصيل عادةً من يوم إلى 5 أيام عمل حسب عنوان التوصيل. وباستثناء حالات القوة القاهرة، لا يجوز أن تتجاوز مدة التسليم القانونية بأي حال 30 يوماً من تاريخ وصول الطلب إلى البائع.

5. حق العدول

يحق للمشتري العدول عن العقد خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. ولممارسة حق العدول، يكفي إرسال إشعار كتابي إلى taselizeytincilik@gmail.com خلال هذه المدة.

عند ممارسة حق العدول، يُردّ ثمن المنتج خلال المدة المحددة في التشريعات، وبطريقة تتناسب مع وسيلة الدفع التي استخدمها المشتري، ودون تحميله أي تكاليف إضافية.

6. الحالات التي لا يجوز فيها ممارسة حق العدول

متى توافرت الشروط المنصوص عليها في التشريعات، لا يجوز ممارسة حق العدول بالنسبة للمنتجات سريعة التلف أو التي قد تنتهي صلاحيتها، والمنتجات التي فُتحت عبوتها أو ختمها أو عناصرها الواقية بعد التسليم ولا يصلح إرجاعها لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة، والمنتجات المجهّزة بناءً على طلب خاص من المشتري. ولا تتأثر بذلك حقوق المستهلك المتعلقة بالسلع المعيبة.

7. جهات تقديم الشكاوى والاعتراضات

يجوز للمشتري تقديم شكاواه واعتراضاته المتعلقة بالطلب والبيع إلى البائع عبر قنوات الاتصال المذكورة أعلاه، كما يجوز له التقدم إلى هيئة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلك في مكان إقامته أو في مكان إجراء المعاملة الاستهلاكية، ضمن الحدود المالية التي تحددها التشريعات ذات الصلة.

8. السريان

يقرّ المشتري بأنه قرأ نموذج المعلومات المسبقة هذا واطّلع على مضمونه ووافق عليه إلكترونياً قبل تقديم الطلب عبر الموقع الإلكتروني. ويُعدّ هذا النموذج جزءاً لا يتجزأ من عقد البيع عن بُعد.