عقد البيع عن بُعد

المادة 1 – الأطراف

المادة 2 – موضوع العقد

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات التي يطلبها المشتري إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني www.clodiaoliveoil.com.

المادة 3 – معلومات المنتج والدفع

يُعرض نوع المنتجات المطلوبة وكميتها وخصائصها الأساسية وسعر الوحدة والخصومات وتكاليف التوصيل وإجمالي سعر البيع في ملخص الطلب وصفحة الدفع.

تشمل أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ضريبة القيمة المضافة بنسبة 1%. وفي حال تغيّر نسبة الضريبة الواجب تطبيقها قانوناً، تُطبَّق النسبة السارية.

يتكون إجمالي قيمة الطلب من ثمن المنتج ورسوم الشحن (إن وُجدت) وغيرها من الالتزامات المالية القانونية.

المادة 4 – إبرام العقد

يقرّ المشتري، قبل إتمام طلبه، بأنه قرأ الخصائص الأساسية للمنتج وسعره الإجمالي وشروط التوصيل ونموذج المعلومات المسبقة وهذا العقد ووافق عليها.

يُبرم العقد إلكترونياً عندما يؤكد المشتري الطلب المترتب عليه التزام بالدفع وتتم عملية الدفع بنجاح.

المادة 5 – التسليم

تُجهَّز الطلبات في الظروف العادية خلال يوم إلى يومي عمل وتُسلَّم إلى شركة الشحن.

يُرسل المنتج إلى عنوان التوصيل الذي حدده المشتري أثناء الطلب. ولا يتحمل البائع مسؤولية مشكلات التوصيل الناتجة عن تقديم المشتري عنواناً خاطئاً أو ناقصاً.

يسلّم البائع المنتج المطلوب خلال المدة القانونية. وفي حال تعذّر توفير المنتج، يُبلَّغ المشتري كتابياً أو عبر وسيط تخزين بيانات دائم، ويُردّ المبلغ المحصَّل خلال المدة المحددة في التشريعات.

المادة 6 – حق العدول

يجوز للمشتري العدول عن العقد خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج بإشعار البائع كتابياً أو عبر وسيط تخزين بيانات دائم.

يمكن إرسال إشعار العدول إلى taselizeytincilik@gmail.com.

يلتزم المشتري بعد إشعار العدول بإرسال المنتج إلى البائع أو إلى الشخص الذي يفوّضه البائع خلال المدة القانونية.

المادة 7 – الحالات التي لا يجوز فيها ممارسة حق العدول

تبقى استثناءات حق العدول المنصوص عليها في التشريعات محفوظة. وعلى وجه الخصوص، متى توافرت الشروط القانونية، لا يجوز ممارسة حق العدول بالنسبة للمنتجات سريعة التلف أو التي قد تنتهي صلاحيتها، والمنتجات التي فُتحت عبوتها أو ختمها أو عناصرها الواقية بعد التسليم ولا يصلح إرجاعها لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة، والمنتجات المجهّزة بناءً على طلب خاص من المشتري.

تبقى حقوق المستهلك المتعلقة بالسلع المعيبة محفوظة.

المادة 8 – الإرجاع واسترداد المبلغ

يُردّ ثمن المنتج المُرجَع وفقاً لحق العدول خلال المدة وبالطريقة المحددتين في التشريعات، وبما يتناسب مع وسيلة الدفع التي استخدمها المشتري.

يجب أن تكون المنتجات المُرجَعة كاملة وغير مستعملة وصالحة لإعادة البيع. وتبقى الأحكام القانونية المتعلقة بانخفاض القيمة الناتج عن استخدام المشتري للمنتج دون العناية اللازمة محفوظة.

المادة 9 – القوة القاهرة

تُعدّ الكوارث الطبيعية والحروب والإرهاب والأوبئة والحرائق وعوائق النقل وانقطاع البنية التحتية وقرارات السلطات العامة والأحداث المماثلة الخارجة عن السيطرة المعقولة للطرفين من قبيل القوة القاهرة.

في حال تعذّر تنفيذ العقد بسبب القوة القاهرة، يُبلَّغ المشتري ويجوز له ممارسة حقوقه القانونية.

المادة 10 – تسوية النزاعات

في حال نشوء نزاع، يجوز للمشتري التقدم إلى هيئة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلك في مكان إقامته أو في مكان إجراء المعاملة الاستهلاكية، ضمن الحدود المالية التي تحددها التشريعات ذات الصلة.

المادة 11 – السريان

بتأكيد الطلب عبر الموقع الإلكتروني، يقرّ المشتري بأنه قرأ نموذج المعلومات المسبقة وعقد البيع عن بُعد ووافق عليهما. وتُرسل نسخة من العقد إلى المشتري إلكترونياً.