Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Ticari unvan: Taşeli Zeytincilik Tarım İnşaat Danışmanlık Organizasyon Limited Şirketi
• Marka: Clodia
• Vergi dairesi: Mut Vergi Dairesi
• Vergi numarası: 8271205037
• MERSİS numarası: 0827120503700001
• İşletme Kayıt Numarası: TR-33-K-038587
• Şirket merkez adresi: Palantepe Mahallesi, Palantepe Sokak No:194/1, Mut/Mersin
• Üretim ve işletme adresi: Kışlaköy Mahallesi, Kışlaköy Küme Evleri No:132/1, Mut/Mersin
• Telefon: 0530 398 81 33 – 0530 398 86 33
• E-posta: taselizeytincilik@gmail.com
• İnternet sitesi: www.clodiaoliveoil.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Satışa konu ürünler, doğal ve katkısız natürel sızma zeytinyağıdır. Ürünlerin temel özellikleri (hacim, hasat bilgisi, coğrafi işaret, üretim yeri, asitlik oranı gibi teknik detaylar), ilgili ürün sayfasında ve ürün ambalajında belirtilmiştir. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün sayfasındaki tüm bilgileri incelediğini kabul eder.

3. Satış Bedeli ve Ödeme Şekli

Ürünün tüm vergiler dahil satış bedeli, sipariş özeti ve ödeme sayfasında alıcıya gösterilir. Ürün fiyatlarına %1 KDV dahildir. Ödeme, internet sitesi üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Sipariş bedeline varsa kargo ücreti eklenir.

4. Teslimat Bilgileri

Siparişler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından normal koşullarda 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Ürün, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL'nin altındaki siparişlerde 149 TL kargo ücreti uygulanır. Ücretsiz kargo limiti ve kargo ücreti kampanya dönemlerinde değiştirilebilir; sipariş anında ödeme ekranında gösterilen koşullar geçerlidir.

Kargoya verilmesinden sonraki teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–5 iş günüdür. Yasal teslim süresi, mücbir sebepler dışında, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren her hâlükârda 30 günü geçemez.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde taselizeytincilik@gmail.com adresine yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli mevzuatta belirtilen süre içerisinde, alıcının ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve herhangi bir ek masraf yüklenmeksizin iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde; teslimden sonra ambalaj, mühür veya koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde; alıcının özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, mevzuatta belirtilen koşulların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı mala ilişkin tüketici hakları bu durumdan etkilenmez.

7. Şikayet ve İtirazlarda Başvuru Yolu

Alıcı, siparişe ve satışa ilişkin şikayet ve itirazlarını yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden satıcıya iletebileceği gibi, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine de başvurabilir.

8. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.